{"id":3327,"date":"2024-10-15T10:45:38","date_gmt":"2024-10-15T08:45:38","guid":{"rendered":"http:\/\/queyrieres.fr\/?p=3327"},"modified":"2024-10-15T10:49:26","modified_gmt":"2024-10-15T08:49:26","slug":"0800-112-112-ceci-nest-pas-un-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/queyrieres.fr\/index.php\/2024\/10\/15\/0800-112-112-ceci-nest-pas-un-spam\/","title":{"rendered":"0800 112 112 Ceci n’est pas un spam"},"content":{"rendered":"\t\t
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Les services d\u2019urgence utilisent d\u00e9sormais un num\u00e9ro unique, le 0800 112 112<\/strong>, pour rappeler les personnes ayant contact\u00e9 les secours. Ce nouveau num\u00e9ro s’inscrit dans un cadre technique et juridique renforc\u00e9 visant \u00e0 garantir la transparence des communications et \u00e0 prot\u00e9ger les informations confidentielles.<\/p><\/div>

Lorsque vous composez un num\u00e9ro d\u2019urgence (17, 18, 112 ou 197<\/strong>), des informations essentielles, comme votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, peuvent vous \u00eatre demand\u00e9es afin de permettre aux centres d’appels de vous rappeler si des informations suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires, telles qu\u2019un compl\u00e9ment d’adresse ou des pr\u00e9cisions sur la situation.<\/p>

Cependant, jusqu’\u00e0 r\u00e9cemment, ces centres d\u2019appels d\u2019urgence utilisaient des num\u00e9ros sp\u00e9cifiques, tels que le \u00ab +33 112 \u00bb, lors des rappels afin de ne pas divulguer le num\u00e9ro direct des installations techniques. Depuis le 1er octobre 2024, en raison d’une \u00e9volution juridique, l\u2019utilisation de ces num\u00e9ros non r\u00e9glementaires est devenue impossible.<\/p>

D\u00e9sormais, tous les rappels des centres d\u2019appels d\u2019urgence se feront via un num\u00e9ro unique, gratuit et accessible en m\u00e9tropole et en Outre-mer : le 0800 112 112<\/strong>. Ce num\u00e9ro est reconnu par la nouvelle plateforme d’authentification des appels et garantit un contr\u00f4le renforc\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9changes. Si la personne appel\u00e9e ne d\u00e9croche pas lors du rappel et rappelle plus tard ce num\u00e9ro, un message vocal l’invitera \u00e0 recomposer le num\u00e9ro d\u2019urgence correspondant \u00e0 sa situation initiale (15, 17, 18 ou 112<\/strong>).<\/p>

Ce nouveau dispositif s’inscrit dans le cadre de la loi n\u00b02020-901 du 24 juillet 2020 dite Naegelen, qui vise \u00e0 lutter contre les appels frauduleux et \u00e0 renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des t\u00e9l\u00e9communications. Cette \u00e9volution est rendue possible par l\u2019activation, le 1er octobre 2024, de la plateforme MAN (M\u00e9canisme d\u2019Authentification du Num\u00e9ro), qui assure l\u2019authentification des appels d\u2019urgence. Sous la supervision de l\u2019ARCEP (Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques, des postes et de la distribution de la presse) et gr\u00e2ce \u00e0 la coordination du CCED (Commissariat aux communications \u00e9lectroniques de d\u00e9fense), cette mesure garantit la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des appels d\u2019urgence pour tous les citoyens.<\/p>

Point important<\/h2>

Les num\u00e9ros d\u2019urgence pour contacter directement les services de secours restent inchang\u00e9s et sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
\u00a0\u00a0\u00a0 \u2022 17 <\/strong>pour contacter la police ou la gendarmerie,
\u00a0\u00a0\u00a0 \u2022 18 <\/strong>pour contacter les sapeurs-pompiers,
\u00a0\u00a0\u00a0 \u2022 112<\/strong> comme num\u00e9ro d\u2019appel d\u2019urgence europ\u00e9en,\u00a0
\u00a0\u00a0\u00a0 \u2022 197 <\/strong>comme num\u00e9ro alerte attentat \/ alerte enl\u00e8vement.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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